Offentlige institutioner bør kende mere til deres brugere

Nissen & Co. har udviklet analyseredskab, der kan afdække, hvilket publikum der besøger de danske kulturinstitutioner. Ud over faktuel afdækning af publikum, giver redskabet mulighed for at opsamle både ros og ris fra publikum.

Hvem er jeres publikum? Hvor gamle er de og hvor kommer de fra? Hvorfor kommer de og er det første gang, de er her? Danske kulturinstitutioner ved ofte kun lidt om deres publikum på det faktuelle plan.

Nissen & Co. har udviklet et analyseredskab, der kombinerer en fokusgruppe- undersøgelse med en onlineundersøgelse. Den samlede analyse giver på den måde både institutionerne faktuel viden om sammensætningen af deres publikum, men tilføjer en række kvalitative aspekter og vurderinger, som institutionerne kan anvende til fremadrettet forretningsudvikling.

Kend dit publikum, hvis du vil have støtte

"Kunst- og kulturstøtte gives oftere og oftere under forudsætning af, at kulturinstitutionerne kan måle og sammenligne deres publikumstilstrømning år efter år. Det betyder at institutionerne har brugt mange ressourcer på at fremskaffe tal og data til staten. Vi har derfor i dialog med en række institutioner udviklet et redskab, der betyder, at institutionerne ud over at indsamle de nødvendige data til staten, også kan bruge analysen til at foretage en række strategiske prioriteringer for de kommende år", siger direktør Stine Nissen

Nissen & Co. samarbejder med et fast it-bureau omkring selve online-analysen.

Vil du vide mere om publikumsanalyser, så henvend dig til direktør, Stine Nissenpå sni@nissenco.dk eller telefon 33 36 30 20